Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định tại xf66

Trang pháp lý này nêu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng xf66, bao gồm cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, chính sách cookie, và các kênh liên hệ để yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản tài khoảnQuyền dữ liệu cá nhânChính sách cookieLiên hệ pháp lýÁp dụng theo pháp luật
xf66 Những điều bạn cần biết về quy định tại xf66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xf66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất. Thông tin cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm — như số điện thoại hoặc ví liên kết — đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động, kết nối luôn được mã hóa từ đầu đến cuối.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví bạn hay dùng như MoMo hoặc Viettel Money. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo đúng thời hạn pháp lý. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email pháp lý — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân, các kênh dưới đây là nơi bạn cần liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu pháp lý và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận ngay khi nhận được yêu cầu của bạn.
Email pháp lý Với yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản — như xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản — gửi email đến địa chỉ hỗ trợ pháp lý chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tài khoản khi bạn cần xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money có liên quan đến yêu cầu pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ pháp lý tại xf66. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn không đủ điều kiện, bạn không nên sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp thông tin theo đúng quy trình — thường trong vòng vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý, sau đó tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu của bạn không được chia sẻ ngoài phạm vi bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành. Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được ghi nhận để xác minh nạp-rút, không dùng cho mục đích marketing.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ pháp lý. Đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi theo quy trình khiếu nại giao dịch.